Ihr persönlicher KI Agent für Ihre Arztpraxis

Jeder Anruf wird beantwortet auch wenn Ihr Praxisteam gerade Patienten betreut

Erstellen Sie Ihren KI Agent in wenigen Minuten und erleben Sie, wie er Anrufe entgegennimmt, Termine koordiniert, Patientenanfragen beantwortet und Ihr Praxisteam spürbar entlastet.

✔ 24/7 für Ihre Kunden erreichbar
✔ Mehrsprachig und DSGVO konform
✔ In wenigen Minuten einsatzbereit

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MIA entlastet Ihre Praxis im Alltag

96%

Weniger Routineanfragen am Telefon

100%

Jeder Anruf wird zuverlässig beantwortet

85%

Entlastung für Ihr Praxisteam

Mehr als Erreichbarkeit. Patientenanliegen werden direkt bearbeitet.

Ihr KI Agent für Patientenservice und automatisierte Praxisprozesse 24/7

Terminmanagement & Buchung

MIA nimmt Terminanfragen entgegen, prüft Verfügbarkeiten, vereinbart Termine und unterstützt bei Änderungen und Folgeterminen – direkt angebunden an bestehende Systeme.

Neupatienten & Patientenaufnahme

MIA nimmt neue Patienten strukturiert auf, erfasst relevante Angaben und klärt bereits vor dem Termin wichtige Informationen wie den Versicherungsstatus.

Rezept & Folgerezept

MIA nimmt Rezeptwünsche und Anfragen zu Dauermedikationen auf, leitet sie an die Praxis weiter und informiert Patienten über den weiteren Ablauf.

Dringende Anliegen & Priorisierung

MIA erkennt dringende Anliegen anhand definierter Kriterien, priorisiert Anfragen und leitet Patienten entsprechend der hinterlegten Praxisprozesse weiter.

Recall & Vorsorge

MIA erinnert Patienten proaktiv an Vorsorge, Kontroll und Jahresuntersuchungen und unterstützt die Praxis mit automatisierten Recall Kampagnen.

Krankmeldungen, Überweisungen & Befunde

MIA nimmt wiederkehrende administrative Anliegen auf, koordiniert Anfragen zu Überweisungen und Befunden und entlastet damit Telefon und Empfang.

24/7 Patientenservice

Öffnungszeiten, Anfahrt, Sprechstunden, Leistungen oder organisatorische Fragen: MIA beantwortet wiederkehrende Patientenanfragen rund um die Uhr.

Mehrsprachige Patientenkommunikation

MIA erkennt die Sprache des Patienten automatisch und ermöglicht die Kommunikation in mehreren Sprachen – ohne zusätzliche Belastung für das Praxisteam.

Intelligent Multi Voice AI Agents

Smarte Arztpraxen. Smarte Use Cases

Unsere Plattform hilft Ihrer Praxis und Ihren Teams, intelligenter zu arbeiten, schneller zu reagieren und weiter zu wachsen
- ohne zusätzliche Arbeitsbelastung.

„Was wirklich bemerkenswert ist: MIA nimmt nicht nur eingehende Anrufe entgegen, sondern führt auch proaktiv Check-in-Anrufe bei Patienten zu Hause durch – etwa nach einer Herzoperation oder bei akuten Herzproblemen.“

Wir nutzen den MIA Voice AI Agent sowohl zur Bearbeitung eingehender Anrufe und Terminvereinbarungen als auch für proaktive Kontakte zu Patienten, die kürzlich aus dem Krankenhaus entlassen wurden. Diese Check-in-Anrufe helfen uns, auch in sensiblen Erholungsphasen eng mit unseren Patienten verbunden zu bleiben.

MIA spart uns enorm viel Zeit und personelle Ressourcen, während unsere Patienten gleichzeitig ein starkes Gefühl von Sicherheit und Betreuung erhalten. Zudem erhalten wir deutlich mehr Informationen und Feedback – strukturiert erfasst in Datenformaten, die Nachverfolgung und medizinische Koordination erheblich erleichtern.

Dr. Prof. Gerhard Hoh

Kardiologische Gemeinschaftspraxis - Wittenberg

Einfach starten. Flexibel wachsen.

Die passende MIA Lösung für Ihre Arztpraxis

Starten Sie flexibel mit MIA GO+ oder wählen Sie MIA Business für individuelle Prozesse, Integrationen und höhere Gesprächsvolumen.

✔ 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
✔ Flexible Prepaid- oder Business-Tarife
✔ Minutengenaue Abrechnung mit Rollover
✔ Keine langfristige Bindung

MIA GO+

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E-Mail-Support
In nur 6 Minuten startklar.
Inklusive persönliches Onboarding
Mehrsprachig & verschiedene Stimmen
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Integration (CRM + ERP)
Für echte Erledigung von Aufgaben

MIA Business (L, XL, Enterprise)

ab 299 €/Monat

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Managed Business
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Erweiterte Berichterstattung und SLA-Unterstützung. Volle Transparenz mit prioritätsgestützter Zuverlässigkeit
Skalierbares Setup - Mehrere Nummern, intelligentes Routing und Workflows, die auf Wachstum ausgelegt sind

Eine Plattform. Echter Mehrwert

So automatisiert MIA die Kommunikation in Ihrer Arztpraxis

MIA ist eine Agentic KI Plattform für Arztpraxen. Sie beantwortet Anfragen per Telefon, Chat, E Mail und Web, koordiniert Termine, unterstützt bei Terminänderungen und beantwortet häufige Patientenfragen. So entlasten Sie Ihr Praxisteam und bieten Ihren Patienten rund um die Uhr schnellen Service.

Arztpraxen

Ob Terminwunsch oder Rezeptanfrage – MIA nimmt Patientenanfragen auf und stößt den nächsten Schritt direkt in Ihrer Praxis an.

MIA

MIA Medical

Telefon · Web · Chat · WhatsApp · Mail

Aktiver Anruf

Gespräch

Aktionen · in Echtzeit

in Ihrer Praxissoftware und Terminverwaltung

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Reliable Support at Scale

AI That Keeps Customer Service Moving

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Healthcare

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Vollständig DSGVO-konform

Die MIA-Plattform wird kontinuierlich unter Einhaltung der strengen Anforderungen der DSGVO weiterentwickelt. Dies gewährleistet den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten.

Vertrauen bei globalen Kunden

Unser Einfluss

Kunden profitieren von MIA und lieben es

Unsere Plattform hilft Ihrem Unternehmen und Ihren Teams, intelligenter zu arbeiten, schneller zu reagieren und weiter zu wachsen - ohne zusätzliche Arbeitsbelastung.

"Dank MIA erhalten wir auch viel mehr Informationen und Rückmeldungen - und das alles in einem strukturierten Datenformat, das die Nachverfolgung sehr viel einfacher macht."

Dr. Prof. Gerhard Hoh

Kardiologische Gemeinschaftspraxis - Wittenberg

"Ich hatte das Vergnügen, von Anfang an mit Sprocket Rocket zu arbeiten und finde, dass es ein unschätzbares Werkzeug ist, um unseren HubSpot-Erstellungsprozess zu modernisieren."

Meg Riley

Produktdesigner, Google

"Diese Vorlage ist wirklich schön und bietet eine ganze Reihe von Optionen. Es ist wunderschön und die Kodierung ist schnell und nahtlos erfolgt. Thank you!"

Mark Robinson

Produktdesigner, Google

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Meg Riley

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Ihr Mehrwert

Mehr Umsatz. Weniger Kosten. Besserer Service.

Automatisieren Sie Ihre Kundenkommunikation und entlasten Sie Ihr Arztpraxenteam.

Sofortige Bearbeitung von Anrufen

Beantworten Sie jeden Anruf sofort und automatisieren Sie Bestellungen, Reservierungen, Buchungen, Termine und Gästeanfragen - ohne menschliches Zutun.

24/7 mehrsprachiger Support

Bedienen Sie internationale Gäste rund um die Uhr mit menschenähnlichen KI-Gesprächen in mehreren Sprachen.

Intelligente Auftragsverwaltung

Automatische und präzise Bearbeitung von Aufträgen, Wünschen und Anfragen – nahtlos integriert in Ihre Systeme und stets aktuell.

Nahtlose Systemintegration

MIA erledigt Aufgaben direkt während des Gesprächs in Ihrer bestehenden Infrastruktur und kann automatisch Kundendaten, Anfragen und Arbeitsabläufe abrufen, abgleichen und entsprechende Aktionen ausführen.

Maximale Anrufkapazität

Bewältigt selbst höchste Anrufaufkommen zuverlässig ohne verpasste Chancen und mit deutlich weniger Aufwand für Ihr Team.

Follow-ups, Zusammenfassungen und Analysen

Senden Sie Bestätigungen, Dokumente, aktualisieren Sie Datensätze, erstellen Sie Anrufzusammenfassungen und gewinnen Sie verwertbare Erkenntnisse aus den Interaktionen mit Gästen.

Sprach-KI-Workflow

Was steckt hinter jeder automatisierten Interaktion?

Eine speziell entwickelte Automatisierungs-Engine, die menschenähnliche Sprachinteraktionen in großem Umfang durchführt - nahtlose Bearbeitung von Anrufen, Ausführung von Workflows, Aktualisierung von Systemen und Erfassung von Erkenntnissen mit KI der nächsten Generation.

Menschenähnliche Konversations-KI

Reagiert auf Gästeanrufe mit natürlicher, fließender Sprache, die sich nicht von menschlicher Sprache unterscheiden lässt.

Interaktionen in Echtzeit

Verarbeitet Anrufe mit geringer Latenz für reibungslose Live-Gespräche rund um die Uhr, wobei Terminplanung und Anfragen sofort bearbeitet werden.

Automatisierte E-Mail-Kommunikation

Senden Sie automatisierte E-Mails mit Zusammenfassungen, Bestätigungen oder Nachfassaktionen an Ihre Teams und Kunden.

Abschriften und Zusammenfassungen

Stellen Sie Ihrem Team detaillierte Abschriften und präzise Zusammenfassungen für jede Anrufinteraktion zur Verfügung.

CRM und Datenbank aktualisieren

Aktualisieren Sie automatisch Kundendatensätze und relevante Informationen direkt in Ihren bestehenden CRM- oder Datenbanksystemen.

KI-gesteuerte Einblicke und Berichte

Generiert Analysen und Leistungsmetriken für eine bessere Entscheidungsfindung und ein besseres Nutzerverständnis, damit Sie weiter wachsen können.

Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um MIA für Arztpraxen

Was ist MIA für Arztpraxen?

MIA ist eine Agentic AI Plattform für Arztpraxen, die Patientenkommunikation und wiederkehrende Praxisprozesse automatisiert. Mit MIA erstellen Sie eigene KI Agenten, die Anrufe entgegennehmen, Patientenanfragen bearbeiten, Termine koordinieren und Ihr Praxisteam im Alltag entlasten.

Welche Aufgaben kann MIA in meiner Arztpraxis übernehmen?

MIA kann unter anderem Terminanfragen bearbeiten, Verfügbarkeiten prüfen, Neupatienten aufnehmen, Rezeptanfragen entgegennehmen sowie Fragen zu Öffnungszeiten, Sprechstunden und Leistungen beantworten. Auch Anfragen zu Überweisungen, Befunden und weitere administrative Anliegen können automatisiert aufgenommen und weiterbearbeitet werden.

Kann MIA Termine für Patienten vereinbaren?

Ja. In den meisten Fällen kann Ihre bestehende Telefonnummer weiterhin genutzt werden.

Kann MIA Patienten automatisch erinnern?

Ja. MIA kann Patienten beispielsweise an Termine, Vorsorgeuntersuchungen und regelmäßige Kontrolltermine erinnern. Auch individuelle Recall Kampagnen lassen sich automatisieren.

Kann MIA auch Rezeptanfragen bearbeiten?

Ja. MIA nimmt Rezeptwünsche und Anfragen zu Folgerezepten auf, erfasst die benötigten Informationen und leitet die Anfrage zur weiteren Bearbeitung an die Praxis weiter.

Was passiert bei dringenden Patientenanliegen?

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Kommen auch ältere Kunden mit einem KI Telefonassistenten zurecht?

MIA funktioniert wie ein normales Telefongespräch. Kunden benötigen keine App, müssen keine Tasten drücken und keine technischen Befehle kennen. Sie schildern ihr Anliegen einfach mit eigenen Worten.

Was passiert, wenn MIA eine Anfrage nicht beantworten kann?

Für solche Fälle definieren Sie vorab klare Regeln. MIA kann das Anliegen aufnehmen, einen Rückruf organisieren oder den Kunden an die richtige Ansprechperson weiterleiten.

Kann MIA mehrere Sprachen sprechen?

Ja. MIA kann Kunden mehrsprachig betreuen und eignet sich damit auch für Apotheken mit internationaler Kundschaft.

Kann MIA auch außerhalb unserer Öffnungszeiten Anrufe übernehmen?

Ja. MIA ist rund um die Uhr erreichbar und kann auch abends, am Wochenende oder außerhalb Ihrer regulären Öffnungszeiten Anfragen bearbeiten und definierte Prozesse auslösen.

Lässt sich MIA mit unseren bestehenden Systemen verbinden?

MIA kann in bestehende Systeme und Prozesse integriert werden. Welche Funktionen automatisiert werden können, hängt von Ihrer vorhandenen Systemlandschaft und den gewünschten Use Cases ab.

Ist MIA DSGVO konform?

MIA ist für den professionellen Einsatz mit hohen Anforderungen an Datenschutz und Sicherheit konzipiert. Die konkrete Verarbeitung von Daten und die eingesetzten Integrationen werden passend zum jeweiligen Anwendungsfall eingerichtet.

Sprach-KI-Workflow

Was steckt hinter jeder automatisierten Interaktion?

Menschenähnliche Konversations-KI

Reagiert auf Anrufe von Gästen mit natürlicher, fließender Sprache, die sich nicht von menschlicher Sprache unterscheiden lässt.

Interaktionen in Echtzeit

Verarbeitet Anrufe mit geringer Latenz für reibungslose Live-Gespräche rund um die Uhr, wobei Terminplanung und Anfragen sofort bearbeitet werden.

Automatisierte E-Mail-Kommunikation

Senden Sie automatisierte E-Mails mit Zusammenfassungen, Bestätigungen oder Nachfassaktionen an Ihre Teams und Kunden.

Abschriften und Zusammenfassungen

Stellen Sie Ihrem Team detaillierte Abschriften und präzise Zusammenfassungen für jede Anrufinteraktion zur Verfügung.

CRM und Datenbank aktualisieren

Aktualisieren Sie automatisch Kundendatensätze und relevante Informationen direkt in Ihren bestehenden CRM- oder Datenbanksystemen.

KI-gesteuerte Einblicke und Berichte

Generiert Analysen und Leistungsmetriken für eine bessere Entscheidungsfindung und ein besseres Nutzerverständnis, damit Sie weiter wachsen können.

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