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Gastgewerbe Anrufautomatisation

Verpassen Sie keinen Gästecall mehr.

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der jeder Anruf Ihres Gastes oder Kunden sofort beantwortet wird – ganz ohne Warteschleife. Ob Zimmerbuchungen, Tischreservierungen oder die Planung lokaler Ausflüge – unsere KI übernimmt das für Sie, damit Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentrieren kann: unvergessliche Erlebnisse für Ihre Gäste zu schaffen.

Testen Sie es live und erleben Sie, wie mühelos exzellenter Gästeservice sein kann.

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Mit KI-Experten sprechen

Vertrauen bei globalen Kunden

Yachthafen von David Chipperfield
MIA Service KundeSANAHOTELS
MIA Service KundePassionYachts

Keine verpassten Anrufe mehr. Nur noch glückliche Gäste.

Steigern Sie die Gästezufriedenheit - und Ihre Effizienz.

MIA nimmt eingehende Anrufe selbstständig entgegen, versteht die Absichten der Gäste mithilfe von KI und kann sofort Termine planen, Dokumente versenden oder Rückrufe organisieren. Perfekt für ein hohes Anrufaufkommen an der Rezeption und für Concierge Service.

 

Hauptmerkmale für das Gastgewerbe

Für Hotels gemacht

  • Automatisieren Sie Reservierungen, Zimmer- und Cocierge-Dienste
    Verpassen Sie nie wieder eine Buchung, eine Spa-Reservierung oder eine Zimmerserviceanfrage. Gäste können sofort die Verfügbarkeit prüfen, Reservierungen vornehmen und auf personalisierte Concierge-Dienste zugreifen - alles in Echtzeit.

  • Beantworten Sie FAQs 24/7
    "Wann ist der Check-out? "Ist das Frühstück inbegriffen?" Lassen Sie KI die Fragen jedes Mal genau beantworten.

 

 

Für Restaurants gemacht

  • Tischreservierungen per Autopilot vornehmen
    Keine verpassten Anrufe oder verlorenen Briefe mehr. KI kann Reservierungen und Wartelisten verwalten und sogar Bestätigungen versenden.

  • Behandeln Sie Fragen zu Speisekarte und Allergien
    Helfen Sie Ihren Gästen, eine fundierte Wahl zu treffen, indem Sie menübezogene Fragen sofort beantworten.

  • Nehmen Sie einen Weg
    Verpassen Sie nie wieder eine Bestellung zum Mitnehmen. Gäste können sofort buchen, bestellen und erhalten Echtzeit-Updates.
Gemacht für Ausflüge und Aktivitäten

  • Touren und Erlebnisse mühelos buchen
    Gäste können Spa-Behandlungen, lokale Touren oder Abenteueraktivitäten planen, ohne auf einen Mitarbeiter warten zu müssen.

  • Infos und Verfügbarkeit in Echtzeit
    KI prüft und bestätigt Slots in Echtzeit und beantwortet jede Art von Echtzeitinformationen.

Für Reiseveranstalter B2C/B2B

  • Automatisieren Sie Reiseplanänderungen und -anfragen
    Ändern Sie Buchungen, prüfen Sie Reisepakete oder geben Sie Visa-Informationen durch konversationelle KI.

  • Upselling personalisierter Pakete
    KI kann auf der Grundlage von Gästeprofilen Upgrades oder ergänzende Erlebnisse vorschlagen.

  • B2B Anfragen von Vertriebspartnern
    Beantworten Sie schnell und gezielt Anfragen Ihrer Vertriebspartner und vermeiden Sie Frust und wartezeiten
Sofortige Antwort:

Keine verpassten Anrufe mehr in Stoßzeiten. Der KI-Assistent beantwortet jeden Anruf umgehend und stellt sicher, dass keine Gelegenheit verpasst wird

Mehrsprachige Unterstützung

Unterstützung mehrerer Sprachen für eine vielfältige Kundschaft, um die Zugänglichkeit und Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Bewältigung eines hohen Verkehrsaufkommens

Keine verpassten Anrufe mehr zu Stoßzeiten - KI verwaltet mehrere Reservierungen auf einmal

Effiziente Disposition

Schnelle Bearbeitung von Gästeanfragen und Planung von Gästeanfragen und zur Optimierung des Terminkalenders.

Nahtlose Systemintegration

MIA lässt sich mühelos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur und -Prozesse integrieren und unterstützt sowohl Verwaltungs- als auch Gästeteams im Tagesgeschäft.

Warum AI Call Automation für das Gastgewerbe nutzen?
  • Keine Wartezeiten, niemals
  • Verringerung der Arbeitsbelastung der Mitarbeiter um bis zu 40
    Steigerung der Buchungen und Konversionen um 20
  • Bieten Sie mehrsprachigen Support für internationale Gäste
  • Erfassen Sie jede Gelegenheit, auch nach Geschäftsschluss

Hören Sie, wie MIA auf Ihre Branche zugeschnitten ist

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Gastgewerbe & Tourismus

Ihr Gästeerlebnis, neu definiert

Buchungen, Upselling und FAQs erledigt MIA, noch bevor Gäste an der Rezeption ankommen. Steigern Sie Umsatz und schaffen Sie echte Loyalität.

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Gastgewerbe & Tourismus Demo abspielen

Ein äußerst wertvoller Anwendungsfall für das Gastgewerbe und die dortigen Teams

"Seit der Implementierung der KI-Anrufautomatisierung kann sich unser Rezeptionsteam voll und ganz darauf konzentrieren, den Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten. In der Zwischenzeit lieben unsere Gäste die sofortigen Bestätigungen für Zimmerbuchungen, Spa-Termine und sogar Dinner-Reservierungen - alles ohne Wartezeit. Wir haben einen Anstieg der Direktbuchungen und zufriedenere Bewertungen auf der ganzen Linie festgestellt."

Frau M. Köhler

Yachthafen von David Chipperfield - Bad Saarow
Zeugnis
Mit MIA in wenigen Minuten starten

Starten Sie sofort per Self-Onboarding oder wählen Sie ein Experten-Onboarding mit persönlicher Betreuung – ganz nach Ihrem Bedarf.

Mit MIA starten

Sprachbasierte KI-Engine zur Workflow-Automatisierung

Niedrig-latente Echtzeit-Voice-AI

Ultrarealistische, KI-gesteuerte Telefonagenten ermöglichen latenzarme, natürliche Gespräche in Echtzeit – in jeder Sprache und rund um die Uhr. Angetrieben von der Voice AI der nächsten Generation.

Entwickelt zur Automatisierung von Workflows.

 

Natürlich klingende Unterhaltungen

Nehmen Sie mehrere Anrufe parallel entgegen und begeistern Sie Ihre Kunden mit natürlichen, menschenähnlichen Dialogen und passenden Informationen.

Erhalten Reservierungen & Bestellungen

Unsere KI übernimmt Reservierungen, Terminvereinbarungen und Bestellungen ganz automatisch – direkt während des Gesprächs.

Intelligente Automatisierung Ihrer E-Mail-Prozesse

Ihre Teams und Kunden erhalten automatisch E-Mails mit den wichtigsten Infos: Zusammenfassungen, Bestätigungen oder Follow-ups.

Transkript und Zusammenfassungen

Stellen Sie Ihrem Team für jedes Telefongespräch ausführliche Transkripte und prägnante Zusammenfassungen zur Verfügung.

Automatische CRM aktuallisierung

Sparen Sie Zeit: Unsere Lösung aktualisiert Kundendaten und wichtige Informationen automatisch in Ihrem CRM oder Ihrer Datenbank.

KI-basierte Analysen & Reports

Nutzen Sie KI-gestützte Analysen aus Gesprächsdaten, um Trends, Stimmungen und Leistungskennzahlen zu erkennen.

Starten Sie jetzt vollständig risikofrei

Inklusive vollem Zugriff auf die DSGVO-konforme MIA Service-AI-Plattform
Inklusive eigene Telefonnummern und Unbegrenzte gleichz. Anrufe

Alles, was Sie für den Start benötigen

✔️ Geld-zurück-Garantie
Nicht zufrieden nach den ersten 30 Tagen? Sie erhalten Ihr Geld zurück – ohne Rückfragen.

✔️ Prepaid-Pläne für flexible Nutzung
Mindest-Startguthaben: 150 €.

✔️ Minutenbasierte, nutzungsabhängige Abrechnung
Keine Vertragslaufzeit. Volle Kostenkontrolle.

✔️ Jederzeit kündbar
Testen Sie MIA risikofrei – wenn es nicht passt, können Sie innerhalb der ersten 30 Tage jederzeit kündigen.

✔️ Flexible und transparente Nutzung – jederzeit unter Ihrer Kontrolle
Anrufe werden minutengenau abgerechnet.
Nicht genutzte Minuten werden automatisch in den nächsten Monat übernommen.

✔️ Sie entscheiden, wie Sie starten möchten:

– Prepaid-Pläne für maximale Flexibilität
– Business-Pläne mit inkludierten Minuten und planbaren Kosten

Wenn Ihre inkludierten Minuten oder Ihr Prepaid-Guthaben vollständig aufgebraucht sind, wechselt MIA automatisch zurück zur regulären Anrufbearbeitung Ihres Teams.
Es entstehen keine unerwarteten Kosten.

MIA GO

Prepaid

Min. Startguthaben €150
Mit MIA Go starten

  • Prepaid für flexible Nutzung
    €0,20 / pro Minute

     

  • Minutenbasierte Abrechnung
    Volle Kostenkontrolle – keine monatliche Grundgebühr.

  • Sofort startklar – keine Einrichtung erforderlich
    Direkter Zugriff auf die MIA Service-AI-Plattform inklusive eigener Telefonnummer.

  • Individuell konfigurierbare Service-Workflows
    Anpassung von Gesprächslogiken ohne Programmieraufwand.

  • Mehrsprachige Voice-AI mit verschiedenen Stimmen
    Professionelle Kundenkommunikation in mehreren Sprachen.

  • Self-Service-Dashboard & Reporting
    Transparente Nutzungsanalyse und Performance-Einblicke.

MIA Business (M,L,XL)

ab 99,00€/Monat

500-3000 Min Inklusive
Mit KI Experten sprechen

  • Monatliche Plattformlizenz inkl. Minutenkontingent
    Planbare Kosten, je weitere Minute ab €0,15

  • Minutenbasierte, nutzungsabhängige Abrechnung
    Günstigere Minutenpreise bei höherem Volumen.

  • Erweiterte Workflows & Gesprächslogiken
    Individuelle Service-Abläufe, angepasst an Ihre Geschäftsprozesse.

  • Mehrsprachige Voice-AI ohne Sprachbeschränkungen
    Ideal für wachsende, internationale Kundenkommunikation.

  • Business-Reporting & SLA-basierter Support
    Transparente Nutzungsanalysen und zuverlässiger Support.

  • Skalierbare Service-Struktur
    Mehrere Rufnummern, individuelle Workflows und intelligente Weiterleitungen für professionelle Kundenkommunikation.

Interessiert an einer individuellen Enterprise Lösung?

Sprechen Sie mit unserem Team über Ihre individuellen Anforderungen an die Workflow-Automatisierung – wir erstellen Ihnen gerne ein maßgeschneidertes Angebot für unsere Voice-AI-Engine.

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