MIA Services für Hospitality

Kein Gast verloren. Kein Umsatz verschenkt.

Interaktives Demo starten:

✔ Führt echte persönliche Gespräche
✔ Erledigt Buchungen & Anfragen in Echtzeit
✔ Empfang & Personal 24/7 entlasten
✔ Gästezufriedenheit nachhaltig erhöhen

MIA antwortet sofort – egal ob es um Zimmerbuchungen, Tischreservierungen, Spa-Termine oder individuelle Ausflugstipps geht. Keine Wartezeiten. Keine verpassten Anfragen. Kein verlorener Umsatz.

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MIA Dienstleistungen_GDPR_Gastgewerbe+Reisen

Vollständig DSGVO-konform

Die MIA-Plattform wird kontinuierlich unter Einhaltung der strengen Anforderungen der DSGVO weiterentwickelt. Dies gewährleistet den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten.

Sofortiger Gästeservice. Anliegen werden direkt im Gespräch gelöst.

Ihr KI-Sprachassistent für exzellenten Gästeservice 24/7

Buchungen, Check-in & Gästeanfragen automatisieren

Nimmt Zimmerreservierungen entgegen, gibt Preise, Verfügbarkeiten und Check-in-Informationen aus und reduziert Rückfragen an die Rezeption vor der Anreise erheblich.

Upselling & Zusatzleistungen per Anruf

Bietet aktiv Zimmer-Upgrades, Spa-Termine, Room-Service-Bestellungen oder Services wie Late Check-out während des Gesprächs bzw. Aufenthalts an.

Notfälle & Beschwerden intelligent priorisieren

Erkennt dringende Anliegen (z. B. Beschwerden, Probleme im Zimmer) und leitet sie sofort an das Personal weiter.

Lokale Empfehlungen & Concierge-Service

Gibt Gästen personalisierte Reservierungen & Tipps zu Restaurants, Events, Aktivitäten und bestellt ein Taxi wie ein digitaler Concierge.

Reliable Support at Scale

AI That Keeps Customer Service Moving

Hospitality & Tourism

Businesses & Institutions

Healthcare

Never miss a Call Again. Upgrade Your Guest Experience.

Handle bookings, upsells and FAQs before guests reach the front desk. Increase revenue and keep guests coming back.

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Messbarer Mehrwert für unsere Kunden

Kunden profitieren von MIA und lieben es

„Seit wir die MIA KI nutzen, hat sich bei uns wirklich viel verändert. Unser Rezeptionsteam hat endlich wieder Zeit, sich voll auf die Gäste vor Ort zu konzentrieren und das merkt man auch.

Gleichzeitig bekommen unsere Gäste sofort Rückmeldungen, egal ob es um Zimmerbuchungen, Spa-Termine oder Room-Service geht. ohne Wartezeiten..

Was uns besonders überzeugt: Die Zahl der Buchungen über Empfehlungen ist spürbar gestiegen und auch die Bewertungen sind deutlich besser geworden."

M. Köhler

Marina Apartments by David Chipperfield - Bad Saarow

„Gerade bei uns, wo sich alles um besondere Aufenthalte auf dem Wasser dreht, ist eine schnelle und persönliche Kommunikation entscheidend. Seit wir MIA einsetzen, werden Anfragen zu unseren Hausbooten und Wasserlodges sofort beantwortet, egal zu welcher Uhrzeit.

Unsere Gäste schätzen es extrem, direkt Rückmeldungen zu Verfügbarkeiten, Buchungen oder Extras zu bekommen. Für uns bedeutet das weniger Aufwand im Tagesgeschäft und deutlich mehr Direktbuchungen.

Vor allem in der Hochsaison ist das ein echter Gamechanger – wir verlieren keine Anfragen mehr und können uns voll auf das Erlebnis unserer Gäste vor Ort konzentrieren.“

Jonas Krane

Jonas Krane, Passion Yachts

„Das Thema Telefon-KI war für unseren Ablauf auf dem Campingplatz absolut interessant, aber auch völlig neu zugleich. Mit dem Team von HoloLogix.AI haben wir diese Erfahrung sehr gerne gemacht. Sie sind jederzeit an unserer Seite. „Unsere Merle“ entwickelt sich stetig und wir möchten schon nach kurzer Zeit nicht mehr auf unsere neue Kollegin an der Rezeption verzichten.“

Carina Zimdars

Inhaberin, Campingplatz

Ihr Mehrwert

Mehr Umsatz. Weniger Kosten. Besserer Service.

Automatisieren Sie Ihre Gästekommunikation und entlasten Sie Ihr Team, während MIA Anfragen beantwortet, Buchungen verwaltet und Aufgaben direkt im Gespräch erledigt.

Sofortige Bearbeitung von Anrufen

Beantworten Sie jeden Anruf sofort und automatisieren Sie Bestellungen, Reservierungen, Buchungen, Termine und Gästeanfragen - ohne menschliches Zutun.

24/7 mehrsprachiger Support

Bedienen Sie internationale Gäste rund um die Uhr mit menschenähnlichen KI-Gesprächen in mehreren Sprachen.

Intelligente Auftragsverwaltung

Automatische und präzise Bearbeitung von Aufträgen, Wünschen und Anfragen – nahtlos integriert in Ihre Systeme und stets aktuell.

Nahtlose Systemintegration

MIA erledigt Aufgaben direkt während des Gesprächs in Ihrer bestehenden Infrastruktur und kann automatisch Kundendaten, Anfragen und Arbeitsabläufe abrufen, abgleichen und entsprechende Aktionen ausführen.

Maximale Anrufkapazität

Bewältigt selbst höchste Anrufaufkommen zuverlässig ohne verpasste Chancen und mit deutlich weniger Aufwand für Ihr Team.

Follow-ups, Zusammenfassungen und Analysen

Senden Sie Bestätigungen, Dokumente, aktualisieren Sie Datensätze, erstellen Sie Anrufzusammenfassungen und gewinnen Sie verwertbare Erkenntnisse aus den Interaktionen mit Gästen.

Sprach-KI-Workflow

Was steckt hinter jeder automatisierten Interaktion?

Eine speziell entwickelte Automatisierungs-Engine, die menschenähnliche Sprachinteraktionen in großem Umfang durchführt - nahtlose Bearbeitung von Anrufen, Ausführung von Workflows, Aktualisierung von Systemen und Erfassung von Erkenntnissen mit KI der nächsten Generation.

Menschenähnliche Konversations-KI

Reagiert auf Gästeanrufe mit natürlicher, fließender Sprache, die sich nicht von menschlicher Sprache unterscheiden lässt.

Interaktionen in Echtzeit

Verarbeitet Anrufe mit geringer Latenz für reibungslose Live-Gespräche rund um die Uhr, wobei Terminplanung und Anfragen sofort bearbeitet werden.

Automatisierte E-Mail-Kommunikation

Senden Sie automatisierte E-Mails mit Zusammenfassungen, Bestätigungen oder Nachfassaktionen an Ihre Teams und Kunden.

Abschriften und Zusammenfassungen

Stellen Sie Ihrem Team detaillierte Abschriften und präzise Zusammenfassungen für jede Anrufinteraktion zur Verfügung.

CRM und Datenbank aktualisieren

Aktualisieren Sie automatisch Kundendatensätze und relevante Informationen direkt in Ihren bestehenden CRM- oder Datenbanksystemen.

KI-gesteuerte Einblicke und Berichte

Generiert Analysen und Leistungsmetriken für eine bessere Entscheidungsfindung und ein besseres Nutzerverständnis, damit Sie weiter wachsen können.

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Alles, was Sie brauchen, auf einer Plattform

✔ 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
✔ Flexible Prepaid- oder Business-Tarife
✔ Minutengenaue Abrechnung mit Rollover
✔ Keine langfristige Bindung

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Nur 0,20 €/pro Minute
Flexibel Prepaid Guthaben aufladen
Empfohlen für
5-100 Anrufe pro Tag
In nur 6 Minuten startklar.
Inklusive persönliches Onboarding
Mehrsprachig & verschiedene Stimmen
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Integration (CRM + ERP)
Für echte Erledigung von Aufgaben

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Empfohlen für
20-500+ Anrufe pro Tag
Benutzerdefinierte Workflow-Logik - maßgeschneidert für Ihre Prozesse
Erweiterte Berichterstattung und SLA-Unterstützung. Volle Transparenz mit prioritätsgestützter Zuverlässigkeit
Skalierbares Setup - Mehrere Nummern, intelligentes Routing und Workflows, die auf Wachstum ausgelegt sind

Sprach-KI-Workflow

Was steckt hinter jeder automatisierten Interaktion?

Menschenähnliche Konversations-KI

Reagiert auf Anrufe von Gästen mit natürlicher, fließender Sprache, die sich nicht von menschlicher Sprache unterscheiden lässt.

Interaktionen in Echtzeit

Verarbeitet Anrufe mit geringer Latenz für reibungslose Live-Gespräche rund um die Uhr, wobei Terminplanung und Anfragen sofort bearbeitet werden.

Automatisierte E-Mail-Kommunikation

Senden Sie automatisierte E-Mails mit Zusammenfassungen, Bestätigungen oder Nachfassaktionen an Ihre Teams und Kunden.

Abschriften und Zusammenfassungen

Stellen Sie Ihrem Team detaillierte Abschriften und präzise Zusammenfassungen für jede Anrufinteraktion zur Verfügung.

CRM und Datenbank aktualisieren

Aktualisieren Sie automatisch Kundendatensätze und relevante Informationen direkt in Ihren bestehenden CRM- oder Datenbanksystemen.

KI-gesteuerte Einblicke und Berichte

Generiert Analysen und Leistungsmetriken für eine bessere Entscheidungsfindung und ein besseres Nutzerverständnis, damit Sie weiter wachsen können.

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Bewährt bei Kunden weltweit

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